一、什么是呼叫中心許可證
　　呼叫中心許可證可分為全網呼叫中心許可證和地網呼叫中心許可證。全網呼叫中心許可證是可以針對全國使用的呼叫中心許可證，必須經過國家工信部的審批，企業可以在全國的范圍內開展業務。地網呼叫中心許可證是針對一個省運營的呼叫中心業務，可以在全省的范圍內開展呼叫中心業務，需要經過省市通信管理局的審批。
　　該資質是增值電信業務許可證辦理企業排名第五，截止2022年5月份辦理數量是7953個。
　　二、申請全網呼叫中心許可證審批流程
　　1、國家工信部審查申報材料;
　　2、材料合格者收到受理申請通知書;
　　3、組織專家進行材料審批;
　　4、審批完成;頒發證書。
　　三、申請全網呼叫中心許可證材料
　　1、公司法定代表人簽署的經營基礎電信業務的書面申請。內容包括：申請經營電信業務的種類、業務覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話、電子信箱地址等
　　2、公司的企業法人營業執照副本及復印件。
　　3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業務的機構設置和管理情況、技術力量和經營管理人員情況，與從事經營活動相適應的場地、設施等情況。
　　4、公司Zui近經會計師事務所審計的企業法人年度財務會計報告或者驗資報告及工業和信息化部規定的其他相關會計資料。
　　5、公司章程、公司股權結構及股東的有關情況。
　　6、業務發展研究報告。包括：申請經營電信業務的業務發展和實施計劃、服務項目、業務覆蓋范圍、收費方案、預期服務質量、效益分析等。
　　7、組網技術方案。包括：網絡結構、網絡規模、網絡建設計劃、網絡互聯方案、技術標準、電信設備的配置、電信資源使用方案等。
　　8、為用戶提供長期服務和質量保障的措施。
　　9、網絡與信息安全保障措施。
　　10、證明公司信譽的有關材料。
　　11、公司法定代表人簽署的公司依法經營電信業務的承諾書。
　　四、呼叫中心許可證申請條件
　　1、經營者為依法設立公司，內資公司;
　　2、跨地區經營的注冊資本Zui低認繳限額為1000萬元人民幣，省內經營的注冊資本Zui低認繳限額為100萬元人民幣;
　　3、公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄;
　　4、至少給3名員工交三個月社保
　　5、有可行性研究報告和相關技術方案;
　　6、有必要的場地和設施;