呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資質許可證。分為全網呼叫中心證和地網呼叫中心證。

行業：銀行、保險、航空、物流、旅游。

業務：英立訊、優軟科技、集時通訊等公司提供的座席外包、服務專員出租、系統設備出租、業務外包、招投標要求等。

1. 省網注冊資金不低于100萬（認繳），全網不低于1000萬（認繳）；

2. 公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄；

3. 有為用戶提供長期服務的信譽或能力；

4. 有必要的場地、設施及技術方案及與開展經營活動相適應的專業人員；

5. 經營者為依法設立的公司（純內資企業）。

1. 公司的企業法人營業執照副本原件及復印件；

2. 公司章程（加蓋工商局檔案查詢章原件）；

3. 完整詳細的股權結構圖(法人簽字并公司蓋章)；

4. 公司主要管理、技術人員的清單列表以及相關資料；

5. 總公司房屋租賃協議或其辦公場地證明復印件；

6. 法人、股東的身份證、學歷證明/簡歷復印件；

7. 3名以上人員社保證明；

8. 企業經營范圍包含“從事增值電信業務”或“經營電信業務”等。