呼叫中心業務是指通過使用與公共通信網絡或互聯網連接的呼叫中心系統和數據庫技術，通過信息收集，處理，存儲等方式建立信息數據庫，并通過公共方式向用戶提供相關信息通訊網絡。 部門的業務咨詢，信息咨詢和數據查詢服務。

包括呼叫中心系統和操作員座位租賃服務。 用戶可以通過固定電話，傳真，移動通信終端和計算機終端進入系統，訪問系統的數據庫，并通過語音，傳真，電子郵件和短信獲得有關本機的信息咨詢服務

1.經營者為依法設立的公司。

2.shebao證明:提供近期3個人1個月的shebao證明

3.經營全網業務注冊資金1000萬及以上，經營省內業務注冊資金100萬及以上；無外資

4.經營范圍含：增值電信業務

5.場地：至少可容納30人坐席，注冊地與實際辦公地一致，商用可核查

6.有可行性研究報告和相關技術方案;

1.行業準入門檻，為企業合規經營做好鋪墊，否則就是屬于超范圍經營容易被執法機關列入異常經營名單

2.提升良好的企業形象，建立呼叫中心，意味著企業有著統一的辦公環境、統一的業務流程，以及統一的對外形象。

3.高效方便的處理所有電話，呼叫中心的核心便在于電話處理，當電話進入呼叫中心后系統能很快進行響應，并把這個電話按照某種設定好的規則分配給相應的座席，避免了電話溝通中找人的時間浪費

4.提升客戶滿意度，迅速快捷的響應、VIP綠色通道、個性化的專人服務，讓客戶的問題在第一時間得到解決，直接提升著客戶的滿意度

5.可以做呼叫中心外包服務，具備呼叫中心許可證資質除了自己平臺的運營，也可以承接其他企業的呼叫中心外包服務，以每月多少錢一個坐席的方式收費，可以為企業帶來可觀的利潤

6.發掘市場機會，創造良好的效益,這一點在營銷中是Zui明顯的，呼叫中心的外呼系統的使用，能大幅提升電話撥打效率，較之于傳統的手工撥號，能提升3—4倍的效率

7.降低企業運營及管理成本，假設企業業務都在電話中進行，或通過呼叫中心結合相關設備來開展業務，企業可以高效快捷的應付業務需要，降低運營成本，呼叫中心的話務統計、座席監控等，也能讓管理工作變得輕松和方便，隨時可以了解員工工作情況。