今天給大家分享一下什么是呼叫中心許可證，國內呼叫中心業務是通過境內設立呼叫中心平臺，為境內外單位提供面向國內用戶的呼叫中心業務。從事呼叫中心業務需申請呼叫中心經營許可證，簡稱呼叫中心許可證、呼叫中心牌照。呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資質許可證。呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型，全網呼叫中心的就是95開頭的號碼，地網呼叫中心的就是96開頭的號碼，呼叫中心許可證每年都需要進行年檢。且全網呼叫中心和地網呼叫中心年檢是有一定區別的。

全網呼叫中心經營許可證的持有者可以在全國范圍內開展業務，而地網呼叫中心經營許可證的持有者只能夠在省內開展業務。全網呼叫中心經營許可證需要到國家工信部去進行辦理，而地網呼叫中心經營許可證需要到省通信管理局進行辦理，由于全網呼叫中心經營許可證在取證之后需要進行備案，所以全網呼叫中心經營許可證要比地網呼叫中心經營許可證總的時間要多一些。地網呼叫中心經營許可證通常的辦證時間是60個工作日，也就是3個月左右的時間，但是委托專業的咨詢代理機構進行代理通常會比正常的時間快一些。